Kaufmann (m/w/d) im E-Commerce

Was steckt dahinter?

Aus unserem Alltag ist der Onlinehandel nicht mehr wegzudenken. In diesem Ausbildungsberuf bist Du ein wichtiges Bindeglied zwischen Einkauf, Werbung, Vertrieb, Buchhaltung und IT.

Während Deiner gesamten Ausbildung wirkst Du aktiv bei der Sortimentsgestaltung mit, pflegst und entwickelst das Onlinesortiment weiter und präsentierst unser Angebot ansprechend sowie verkaufsfördernd im Onlineshop. Dazu gehört u. a. neue Produkte einzupflegen und entsprechende Bilder und Texte zu hinterlegen, die beim Kunden gut ankommen. Die Planung und Durchführung verschiedener Onlinemarketingmaßnahmen sind ein großer Bestandteil im Aufgabenbereich eines E-Commerce Kaufmanns.

Außerdem kommunizierst Du stetig mit unseren Kunden z. B. per E-Mail, Chat oder telefonisch, nimmst Anfragen, Bestellungen und Reklamationen entgegen und gehst auf Wünsche des Kunden ein. Auch klassische kaufmännische Aufgaben gehören zu Deinen Tätigkeiten, wie z.B. das Erstellen von Rechnungen, das Schreiben von Angeboten und die generelle Abwicklung von Kauf- und Dienstleistungsverträgen.