25. Juli 2022 | Informationstechnologie, kaufmännische Berufe | Vollzeit | Passau
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als
Spezialist Kundenservice (m/w/d)
Standort: Passau - in Vollzeit - unbefristet
Wir sind
ein dynamisches, motiviertes Team in einem etablierten Familienunternehmen und entwickeln eine mittlerweile mehrfach ausgezeichnete digitale Lösung für die Baubranche.
Wir haben in den letzten Jahren eine Software as a Service Plattform entwickelt und sind mit dieser erfolgreich in den Markt gestartet. Damit es so weiter geht, brauchen wir DICH in unserem Team!
Unsere Software überzeugt Kunden mit den Bereichen Telematik, Disposition, Wartungs- und Prüfungsverwaltung, uvm.
Bei uns kannst Du
- Kundenanfragen aufnehmen, strukturieren und eigenverantwortlich lösen.
- bei der Umsetzung von Kundenprojekten tatkräftig unterstützen und für die erfassten Herausforderungen gemeinsam mit dem Team kreative Lösungen dafür erarbeiten.
- unsere Kunden in persönlichen Gesprächen und mit Best-Practices dabei unterstützen den größten Nutzen aus OneStop Pro zu erfahren.
- interne Prozesse mitgestalten und bestehende weiterentwickeln.
- das direkte Markt-Feedback aufnehmen und für interne Meetings vorbereiten.
Du hast
- ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder der BWL, eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
- erste Berufserfahrung (1+ Jahre) im Kundenservice/Kundensupport oder ähnlichem - optimalerweise im B2B-Softwarebereich.
- bereits erste Erfahrungen mit Service-Managementsystemen gesammelt.
- ein Auge für strukturiertes Arbeiten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Spaß daran ehrliches und konstruktives Feedback in internen Meetings einzubringen.
Wir bieten Dir
- das Mitwirken beim digitalen Wandel einer ganzen Branche
- unsere Lösung mit Deinen konstruktiven Impulsen mitzugestalten
- ein hohes Maß an Entscheidungsfreiheit
- eine offene Unternehmenskultur mit tollem Teamwork
- sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
- die Möglichkeit auch im Homeoffice zu arbeiten
- eine sehr gute Arbeitsausstattung, flexible Arbeitszeiten sowie Bikeleasing
Offene Fragen beantwortet Dir Anna Kopfinger unter der Rufnummer 0851/70006146 .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!